Si ha adquirido su Voucher de Asistencia al Viajero American Assist Travel, y tiene un accidente o síntoma de enfermedad, solo deberá llamar desde cualquier teléfono a los números que se indican en su tarjeta de identificación.
Tenga siempre a mano:
En el caso de necesitar prolongar su viaje, deberá comunicarse con American Assist Travel, y solicitar una extensión del servicio.
Los pasajeros mayores de 70 años cuentan con las mismas coberturas que los pasajeros menores de tal edad. La única limitación es que no cuentan con el seguro de accidentes personales (vida).
Si, las enfermedades pre-existentes están cubiertas en nuestros servicios. American Assist Travel cubre la atención inicial en caso de urgencia y compensación del cuadro agudo hasta el tope que corresponda según el servicio adquirido.
Las cobertura de nuestros servicios de asistencia al viajero incluyen servicios tales como asistencia médica por enfermedad y accidente, medicamentos, odontología, traslado sanitario, repatriación de restos, indemnización por pérdida de equipaje, entre otros servicios médicos.
Los productos de American Assist Travel, son los más completos y amplios en cuanto a cantidad de servicios periféricos respecta, tales como: garantía de viaje de regreso, compensación por pérdida de equipaje, compensación por demora de equipaje, reintegro de gastos por vuelo demorado o cancelado, gastos de traslado y hotel de un familiar, compensación por cancelación de viaje, etc.
Además, ofrecemos Beneficios Exclusivos tales como gastos médicos por preexistencias y accidentes deportivos, wallet assistance, quick reference, help desk y hasta una línea de consultas especiales 24 horas.
Ante cualquier síntoma / evento que el pasajero pudiera tener, deberá siempre comunicarse con nuestra central operativa. Una vez recibida dicha información, se categorizará el evento y se coordinara la asistencia según corresponda de acuerdo a la sintomatología y grado de urgencia o emergencia ya sea una visita médica a domicilio y hasta el envió de una ambulancia.
Dos factores muy importantes para definir la modalidad de la prestación, además de la patología que el pasajero tenga, son la estructura sanitaria del país de destino y la cultura del mismo.
Sí. American Assist Travel cubre cualquier complicación clara e imprevisible en estados de embarazo hasta la semana 25 de gestación.
Durante sus viajes, ante cualquier imprevisto, American Assist Travel le brinda la solución adecuada. Gracias al servicio de asistencia al viajero, ante diferentes contratiempos, usted podrá contar con un equipo de profesionales, capacitado y entrenado en asistir, disponible en su idioma, para contenerlo y comprender sus necesidades, en cualquier lugar del mundo, las 24 horas, todos los días del año.
Las lesiones y accidentes ocurridos durante la práctica de deportes están cubiertas en nuestros servicios.
Una vez comenzado el viaje el servicio de asistencia al viajero no podrá ser contratado.
Los servicios de Asistencia al Viajero se encuentran sujetos a específicas condiciones generales de contratación, que detallan todas las modalidades, alcances y limitaciones de cada una de las prestaciones que los componen.
El servicio comenzara vigencia a partir del día de inicio del viaje para el cual han sido contratados los servicios. Su vigencia se extenderá por los días efectivamente contratados.
Si tiene previsto viajar a Europa y visitar allí varios países incluidos en la comunidad “Schengen”, debe presentar ante las autoridades migratorias un servicio de asistencia al viajero obligatorio que cubra al beneficiario por la suma de €30.000
El servicio de Asistencia de American Assist Travel tiene cobertura dentro de la comunidad, cumpliendo con todos los requisitos pedidos. Los mismos son los siguientes:
Seguro de viaje obligatorio
Los solicitantes de visa de corta estadía deben presentar una constancia que acredite que son titulares de un seguro viajero que incluya la cobertura de gastos (monto mínimo 30 000 euros) médicos y de hospitalización de urgencia, así como de repatriación médica. Dicho seguro tendrá que ser válido en todos los estados que forman parte del acuerdo Schengen y durante toda la estadía del solicitante. El Seguro de Viaje de asistencia médica en el extranjero debe garantizar la siguiente cobertura:
